Política de devolución

  • Ofrecemos la posibilidad de hacer cambios de talla y de un producto por otro de forma gratuita, excepto artículos con descuento, en los que los gastos de cambios de talla y devolución correrán a cargo del cliente.
  • Ofrecemos la posibilidad de devolver el producto siempre dentro del plazo de 14 días naturales tras la recepción de tu pedido. En este caso los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente. El producto debe estar sin usar y con su embalaje original.
  • Para las compras de navidad, realizadas entre los días 1 y 30 de Diciembre, alargamos el plazo de devoluciones hasta el día 14 de Enero.  
  • La devolución del importe del pedido se hará en un plazo de entre 7 y 14 días tras recibir el producto en nuestras instalaciones y de la misma forma en que se realizó el pago.
  • Trabajamos para que la calidad de nuestros productos sea tan buena como esperas. En caso de que el producto llegue dañado o con algún defecto de fabricación, por favor, ponte en contacto con nosotros tan pronto como puedas a través de nuestro correo electrónico azulizal@azulizal.com para poder buscar la mejor solución.